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电池容量
可吸口数
不出烟
充电时间
吸阻问题
自动点火
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指示灯
电池容量
可吸口数
不出烟
充电时间
吸阻问题
自动点火
接触不良
Q:续航时间变短,是电池老化的表现吗?
A:您好,电池老化程度和续航时间长短,取决于个人抽吸频率和充电次数。如果您的烟杆在充满电的情况下无法抽完半个烟弹,是需要寄回检测的。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:能吸那么多口吗?有没有虚报?
A:您好,600口这个数据是通过同样的抽吸大小、同样的抽吸频率等相对的环境下检测得出的数值。每个人的抽吸频率是不一样的,感知也会有所不同。
Q:不出烟?
A: 出烟量小,判断是否烟弹的问题。不出烟,判断电池是否有电。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:不出烟,是不是烟杆内部触点接触不良?
A: 请您看下烟杆内部的两个触点是否正常突起?与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:不出烟?怎么解决?
A: 在烟杆满电的状态下,尝试从烟杆底部吹气,然后再换另一颗烟弹试试。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:不是要充50分钟吗?怎么充一会灯就灭了?
A:您好,建议您使用到指示灯提示电量不足的时候再进行充电,充电时间大约50分钟左右,指示灯不亮拔掉会闪三下即可完成充电。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:烟小,是吸阻问题?
A:请问您这边是否有多一颗烟弹?交叉互换测试一下,看是否还会有同样的问题?与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:自动点火是什么原因?
A:判断是否烟弹漏油,如果烟杆内部存在油渍可能会引起自动点火。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:不出烟?
A: 出烟量小,判断是否烟弹的问题。不出烟,判断电池是否有电。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:烟弹底部漏油怎么办?
A:您好,请将烟弹取下,并擦拭干净,不再漏油,可以继续使用。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:拆封就发现漏油?
A:运输过程偶有少量漏油属于正常现象,可以用纸巾擦拭后继续使用。如仍然无法解决,与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:糊弹了怎么办?
A:与客服联系, 确认抽吸的口味以及糊味的程度,确认问题后可寄回返新。
Q:烟嘴漏油怎么处理?
A:您好,烟嘴处流出的可能是冷凝液,冷凝液是由于雾化器的发热丝短时间内瞬间高温,使得与外界温差过大,由此液化产生的水珠。长时间的使用,会让烟弹仓体至烟嘴间的冷凝液积蓄过多,可以烟嘴朝下轻甩出来,或者将纸巾搓成细条伸进烟嘴,轻轻擦拭干净。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:一次性小烟MOJO漏油怎么办?
A:请提供的照片/视频判断问题所在,与客服联系,确认问题后可补发返新。
Q:不出烟?
A: 出烟量小,判断是否烟弹的问题。不出烟,判断电池是否有电。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:不出烟,是不是烟杆内部触点接触不良?
A: 请您看下烟杆内部的两个触点是否正常突起?与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:不出烟?怎么解决?
A: 在烟杆满电的状态下,尝试从烟杆底部吹气,然后再换另一颗烟弹试试。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:指示灯出现这些情况正常吗?常亮、闪灯、不亮?
A:您好,指示灯抽吸的时候会亮灯,嘴离开烟弹的时候会灭灯。烟杆快没电的时候,抽吸时指示灯会忽明忽暗。充电的时候指示灯一直亮,满电时灯不亮,拔下充电器时指示灯会闪三下然后灭掉。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:续航时间变短,是电池老化的表现吗?
A:您好,电池老化程度和续航时间长短,取决于个人抽吸频率和充电次数。如果您的烟杆在充满电的情况下无法抽完半个烟弹,是需要寄回检测的。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:能吸那么多口吗?有没有虚报?
A:您好,600口这个数据是通过同样的抽吸大小、同样的抽吸频率等相对的环境下检测得出的数值。每个人的抽吸频率是不一样的,感知也会有所不同。
Q:不出烟?
A: 出烟量小,判断是否烟弹的问题。不出烟,判断电池是否有电。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:不出烟,是不是烟杆内部触点接触不良?
A: 请您看下烟杆内部的两个触点是否正常突起?与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:不出烟?怎么解决?
A: 在烟杆满电的状态下,尝试从烟杆底部吹气,然后再换另一颗烟弹试试。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:不是要充50分钟吗?怎么充一会灯就灭了?
A:您好,建议您使用到指示灯提示电量不足的时候再进行充电,充电时间大约50分钟左右,指示灯不亮拔掉会闪三下即可完成充电。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:烟小,是吸阻问题?
A:请问您这边是否有多一颗烟弹?交叉互换测试一下,看是否还会有同样的问题?与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:自动点火是什么原因?
A:判断是否烟弹漏油,如果烟杆内部存在油渍可能会引起自动点火。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
Q:不出烟?
A: 出烟量小,判断是否烟弹的问题。不出烟,判断电池是否有电。与客服联系,确认问题后可寄回返新。
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